Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und dem Organischen Gesetz 3/2018 (LOPDGDD) wird der Nutzer darüber informiert, dass die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten von der folgenden Stelle verarbeitet werden:

• Firmenname: Zenurban Multiservicios Inmobiliarios S.L.

• Steuernummer (C.I.F. / N.I.F.): [B-XXXXXXXX]

• Geschäftssitz: [Straße/Allee, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Spanien]

• E-Mail des Datenschutzbeauftragten (DSB):

• Telefon:

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Zenurban erhebt nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und streng auf die Zwecke der Immobilienberatung und -vermittlung beschränkt sind:

1. Käufer und Mieter: Name, Kontakttelefonnummer, E-Mail, Suchpräferenzen (Gebiet, Typ, Budget und spezifische Anforderungen an die Immobilie).

2. Eigentümer und Verkäufer: Identifikationsdaten, Telefonnummer, Immobilienadresse, Katasterdaten, Grundbuchauszug (nota simple), Preisvorstellungen für Verkauf oder Vermietung sowie Eigentumsnachweise.

3. Nutzer von Online-Bewertungstools: Physische Merkmale der zu bewertenden Immobilie (Fläche, Zustand, Extras), ungefähre Adresse und Kontaktdaten für den Versand des Bewertungsberichts.

4. Kunden bei Geschäftsübertragungen: Name, Details zum Lokal oder zur Gewerbelizenz, Geschäftsbereich und wirtschaftliche Bedingungen der Transaktion.

5. Browsing-Daten: Anonyme IP-Adresse, Gerätekennungen und Browsing-Muster gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken und auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

4. Aufbewahrungsfristen für Daten

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Anfragen und Informationsanforderungen: Maximal 1 Jahr ab dem letzten Kontakt, es sei denn, der Nutzer verlangt eine frühere Löschung.

• Immobilientransaktionen und unterzeichnete Verträge: Diese werden gemäß dem Gesetz 10/2010 zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung für die obligatorische Frist von 10 Jahren gesperrt aufbewahrt.

• Rechnungslegungs- und Buchhaltungsunterlagen: Diese werden gemäß dem Allgemeinen Steuergesetz für 5 Jahre aufbewahrt.

• Kommerzielle Abonnements: Bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft oder die Abmeldung vom Dienst verlangt.

5. Empfänger und Datenübermittlung an Dritte

Zenurban verkauft, vermietet oder übermittelt Ihre Daten nicht an Dritte, es sei denn, es besteht eine ausdrückliche gesetzliche Verpflichtung oder es ist für die Erbringung der angeforderten Immobiliendienstleistungen unerlässlich:

1. Notar- und Registerstellen: Notare, Grundbuchbeamte und Verwaltungsbehörden für die öffentliche Registrierung von Verkäufen.

2. Finanz-/Bankinstitute: Nur falls der Kunde ausdrücklich Unterstützung oder die Abwicklung von Hypothekendarlehen anfordert.

3. Öffentliche Verwaltungen: Finanzamt, Justizbehörden sowie staatliche Sicherheitskräfte (bei gesetzlicher Anforderung).

4. Auftragsverarbeiter: Technologische Anbieter für Cloud-Infrastruktur, Immobilien-CRM und E-Mail-Marketing-Dienste mit Sitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

6. Internationale Datenübermittlung

In der Regel werden alle von Zenurban erhobenen personenbezogenen Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Falls technologische Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) eingesetzt werden, stellt Zenurban sicher, dass diese Dritten über ein angemessenes Schutzniveau verfügen, das durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln (SCC) gestützt wird.

7. Nutzerrechte (ARSOPOL-Rechte)

Der Nutzer kann die durch die DSGVO anerkannten Rechte jederzeit kostenlos ausüben:

• Zugang: Wissen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

• Berichtigung: Beantragung der Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Beantragung der Löschung Ihrer Daten, wenn diese für die Erhebungszwecke nicht mehr erforderlich sind.

• Einschränkung der Verarbeitung: Beantragung der vorübergehenden Aussetzung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

• Übertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder für Direktmarketingzwecke.

• Widerruf der Einwilligung: Widerruf der erteilten Genehmigung jederzeit, ohne rückwirkende Effekte.

Wie üben Sie Ihre Rechte aus?
Sie können einen schriftlichen Antrag an Zenurban senden, per E-Mail an privacidad@zenurban.es oder per Post an unseren Geschäftssitz, unter Angabe des Betreffs „Ausübung von Datenschutzrechten“ und unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises, NIE oder Reisepasses zum Nachweis Ihrer Identität. Ihr Antrag wird innerhalb einer Frist von maximal einem Monat beantwortet.

8. Aufsichtsbehörde und Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Vorschriften verstößt, oder wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen:

• Elektronische Zentrale: www.aepd.es

• Postanschrift: C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid (Spanien)

• Kundendienst-Telefon: 901 100 099 / 912 663 517