Política de cookies
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Bienvenido a Zenurban (en adelante, "el sitio web" o "nosotros"). Reconocemos la importancia de su privacidad. Para ofrecerle un servicio de búsqueda inmobiliaria seguro, fluido y personalizado, este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento y almacenamiento de datos similares.
Esta Política de cookies tiene como objetivo revelarle de manera integral y transparente cómo utilizamos estas tecnologías y los derechos de los que dispone en el tratamiento de sus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) (UE) 2016/679, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España (LSSI-CE) 34/2002 y las directrices pertinentes del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB).
1. Información del responsable del tratamiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es:
Nombre de la empresa/entidad: Zenurban [Reemplace aquí con la razón social completa]
NIF/CIF registrado: [Introduzca el número de identificación fiscal de su empresa]
Domicilio social: [Introduzca el domicilio social oficial en Madrid u otra localidad]
Correo electrónico de contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de cumplimiento a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto generados por un servidor web y descargados en el navegador de su dispositivo de acceso (incluidos, entre otros, ordenadores de sobremesa, portátiles, teléfonos inteligentes o tabletas) cuando visita un sitio web de Internet.
Además de las cookies tradicionales, este sitio web también puede utilizar otras tecnologías de almacenamiento similares según las necesidades técnicas, tales como:
Almacenamiento local (Local Storage) y almacenamiento de sesión (Session Storage): Se trata de funciones proporcionadas por los navegadores HTML5 modernos que permiten a los sitios web almacenar de forma segura pequeñas cantidades de datos de manera local en su dispositivo, utilizadas habitualmente para recordar sus preferencias o mantener la velocidad de carga de la página.
Balizas web (Web Beacons / Píxeles): Diminutas imágenes transparentes que se utilizan ocasionalmente para ayudarnos a comprender el estado de carga del contenido de la página y las interacciones básicas.
A continuación, nos referiremos a todas las tecnologías anteriores colectivamente como "cookies".
3. Clasificación de las cookies que utilizamos
Para que tenga una comprensión clara del destino de sus datos, clasificamos las cookies que pueden estar involucradas en este sitio web según su origen, ciclo de vida y finalidad principal:
3.1 Clasificación según el origen:
Cookies propias: Enviadas directamente a su dispositivo desde los propios servidores o dominios de Zenurban, bajo nuestro control total, utilizadas para mantener las funciones nativas del sitio web.
Cookies de terceros: Enviadas y gestionadas por socios externos independientes de Zenurban (como proveedores de contenido multimedia).
3.2 Clasificación según el ciclo de vida:
Cookies de sesión: Son archivos temporales. Cuando cierra su navegador o finaliza la sesión de visita actual, se borran automáticamente por completo de su dispositivo.
Cookies persistentes: Estos archivos permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo predeterminado (que va desde decenas de minutos hasta varios meses) para que el sitio web pueda "recordar" su dispositivo y sus preferencias en su próxima visita.
4. Usos detallados de las cookies y escenarios de negocio
Siguiendo el principio de "minimización de datos", desplegamos con extrema cautela las cookies para los siguientes fines:
Cookies estrictamente necesarias (Strictly Necessary Cookies)
Estas cookies son absolutamente indispensables para el correcto funcionamiento de la arquitectura subyacente del sitio web, la defensa de la seguridad de la red y la prestación de servicios esenciales. Sin ellas, el sitio web no se podrá renderizar normalmente y sus solicitudes de navegación no se podrán procesar de forma segura.
Ejemplos de escenarios de negocio:
Seguridad y prevención: Interceptar solicitudes maliciosas, prevenir ataques de falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF) y garantizar la seguridad de los enlaces de transmisión de datos.
Registro de cumplimiento: Registrar las opciones de consentimiento o rechazo que realiza en el banner de cookies para garantizar que el sistema respete sus decisiones de privacidad en visitas posteriores sin molestarle con ventanas emergentes repetidas.
Mantenimiento del estado: Registrar el idioma actual de su interfaz (como español, chino o inglés) para garantizar que no se produzca un restablecimiento del idioma al navegar entre páginas.
Base legal: Según la cláusula de exención del artículo 22.2 de la LSSI-CE, el despliegue de estas cookies no requiere su consentimiento expreso previo y no se pueden desactivar en el panel de consentimiento del sistema.
Cookies de rendimiento y estadísticas internas (Performance & Analytics Cookies)
Estas cookies nos ayudan a comprender desde una perspectiva macro cómo interactúan los visitantes globales con Zenurban. Confiamos en estos datos agregados para identificar cuellos de botella en el sitio web y optimizar la eficiencia de la búsqueda de propiedades.
Ejemplos de escenarios de negocio:
Medir el tiempo de carga promedio de las páginas de propiedades en barrios específicos.
Contar la popularidad de clics y las visitas anónimas a varias secciones del sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño y la maquetación de la página.
Compromiso de privacidad: Aplicamos un estricto proceso de desidentificación a los datos estadísticos recopilados. Estos datos se utilizan únicamente para la iteración interna del producto, nunca para rastrear su identidad real y nunca se venderán a redes publicitarias externas.
Cookies funcionales y multimedia de terceros (Functional & Media Cookies)
Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de búsqueda de vivienda pura y no desplegamos proactivamente rastreadores publicitarios intrusivos en las páginas habituales. Sin embargo, en escenarios específicos muy reducidos, para ofrecerle una presentación inmobiliaria inmersiva de primer nivel, integramos servicios multimedia de terceros de confianza.
Ejemplos de escenarios de negocio:
Tours en vídeo de alta definición: Algunas propiedades de alta gama pueden incluir vídeos grabados en el lugar integrados a través de Vimeo o YouTube.
Visitas virtuales en 3D: Ciertas propiedades pueden utilizar tecnología de recorrido panorámico en 3D similar a Matterport.
Nota de cumplimiento: Cuando hace clic activamente para reproducir o interactuar con estos componentes integrados, dichos proveedores de contenido de terceros pueden enviar sus propias cookies a su dispositivo para contar las reproducciones o mantener el estado del reproductor. El tratamiento de datos por parte de estos terceros está regido por sus propias políticas de privacidad independientes, y le aconsejamos que consulte sus declaraciones oficiales antes de interactuar.
5. Transferencias internacionales de datos
Zenurban da prioridad a alojar de forma segura todos sus datos de interacción principales en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Si, en circunstancias muy excepcionales, proveedores de tecnología específicos que utilizamos (como redes de distribución de contenido CDN globales o proveedores de servicios multimedia) necesitan transferir datos no sensibles recopilados a través de cookies a países fuera del EEE, nos aseguraremos estrictamente de que dicha transferencia cumpla con los requisitos del RGPD. Esto normalmente significa que confirmaremos que el país receptor cuenta con una decisión de adecuación (Adequacy Decision) reconocida por la Comisión Europea, o firmaremos cláusulas contractuales tipo (SCC) rigurosas con el proveedor para garantizar que sus derechos de privacidad no se vean reducidos en transferencias internacionales.
6. ¿Cómo puede gestionar, rechazar o retirar su consentimiento?
En Zenurban respetamos plenamente su autonomía digital. Puede gestionar su autorización de cookies en cualquier momento a través de dos vías principales:
Vía 1: A través del panel de control exclusivo de este sitio web (Recomendado) Puede desplazarse en cualquier momento al pie de cualquier página de este sitio web y hacer clic en el enlace “Preferencias de cookies (Cookie Preferences)”. Esto volverá a mostrar el panel de gestión de privacidad, permitiéndole activar o desactivar de manera detallada las cookies de rendimiento y estadísticas no esenciales.
Vía 2: A través de la configuración global de su navegador La gran mayoría de los navegadores web modernos le permiten realizar configuraciones de seguridad avanzadas para bloquear la instalación de todas las cookies o borrarlas periódicamente de forma automática. Tenga en cuenta que cada navegador tiene una ruta de operación diferente; puede consultar las siguientes guías de soporte oficiales:
Aviso legal: Tenga en cuenta que si opta por bloquear por completo todas las cookies (incluidas las "cookies estrictamente necesarias") a través del modo de restricción máxima de su navegador, la memoria de idioma, el cambio de modo oscuro y algunas maquetaciones interactivas de este sitio web no funcionarán normalmente, y no nos hacemos responsables de la degradación resultante en la experiencia de navegación.
7. Modificación y entrada en vigor de la política
Debido a la continua evolución del entorno legal digital y a la constante iteración de la arquitectura del sistema de este sitio web, Zenurban se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de cookies en cualquier momento.
Cuando se produzcan cambios sustanciales importantes en esta política (por ejemplo, la introducción de nuevas categorías de cookies o la modificación de las finalidades del tratamiento de datos), le notificaremos con suficiente antelación antes de que las modificaciones entren en vigor a través de un banner informativo destacado en la parte superior del sitio web, ventanas emergentes o mediante el envío de correos electrónicos a los usuarios registrados.