Politique de cookies
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Bienvenue sur Zenurban (ci-après dénommé « le site web » ou « nous »). Nous comprenons parfaitement l'importance de votre vie privée. Afin de vous offrir un service de recherche immobilière sécurisé, fluide et personnalisé, ce site web utilise des cookies et des technologies similaires de suivi et de stockage de données.
Cette politique de cookies vise à vous divulguer de manière transparente et complète la façon dont nous utilisons ces technologies, ainsi que vos droits concernant le traitement des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679, à la Loi espagnole sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE) 34/2002 et aux directives du Comité européen de la protection des données (EDPB).
1. Informations sur le responsable du traitement
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement des données de ce site web est :
Nom de la société/de l'entité : Zenurban [Veuillez remplacer ici par la raison sociale complète]
Numéro d'identification fiscale (CIF/NIF) : [Renseignez le numéro fiscal de votre entreprise]
Siège social : [Renseignez le siège social officiel à Madrid ou dans une autre ville]
E-mail de contact :
Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe de conformité via l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Que sont les cookies et les technologies similaires ?
Les cookies sont de petits fichiers texte générés par un serveur web et téléchargés dans le navigateur de votre appareil (y compris, mais sans s'y limiter, les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, smartphones ou tablettes) lorsque vous visitez un site internet.
Outre les cookies traditionnels, ce site web peut également utiliser d'autres technologies de stockage similaires en fonction des besoins techniques, telles que :
Le stockage local (Local Storage) et le stockage de session (Session Storage) : Il s'agit de fonctionnalités fournies par les navigateurs HTML5 modernes qui permettent aux sites web de stocker en toute sécurité de petites quantités de données localement sur votre appareil, généralement utilisées pour enregistrer vos préférences ou maintenir la vitesse de chargement de las page.
Les balises web (Web Beacons / Pixels) : De très petites images transparentes parfois utilisées pour nous aider à comprendre l'état de chargement du contenu de la page et les interactions de base.
Dans ce qui suit, nous désignerons l'ensemble de ces technologies sous le terme générique de « cookies ».
3. Classification des cookies que nous utilisons
Afin de vous donner une vision claire de la destination de vos données, nous classons les cookies susceptibles d'être utilisés sur ce site web selon leur origine, leur durée de vie et leur objectif principal :
3.1 Classification selon l'origine :
Cookies propriétaires : Envoyés directement sur votre appareil depuis les propres serveurs ou domaines de Zenurban, entièrement contrôlés par nous, et utilisés pour maintenir les fonctionnalités natives du site web.
Cookies tiers : Envoyés et gérés par des partenaires externes indépendants de Zenurban (tels que des fournisseurs de contenus multimédias).
3.2 Classification selon la durée de vie :
Cookies de session : Il s'agit de fichiers temporaires. Lorsque vous fermez votre navigateur ou mettez fin à votre session de visite actuelle, ils sont automatiquement et totalement effacés de votre appareil.
Cookies persistant : Ces fichiers restent sur votre appareil pendant une durée prédéfinie (allant de quelques dizaines de minutes à plusieurs mois) afin que le site web puisse « se souvenir » de votre appareil et de vos préférences lors de votre prochaine visite.
4. Utilisations détaillées des cookies et scénarios d'utilisation
Sous réserve del respeto du principe de « minimisation des données », nous déployons avec la plus grande prudence des cookies aux fins suivantes :
Cookies strictement nécessaires (Strictly Necessary Cookies)
Ces cookies sont absolument indispensables au fonctionnement normal de l'architecture de base du site web, à la défense de la sécurité du réseau et à la fourniture de services essentiels. Sans eux, le site web ne peut pas s'afficher correctement et vos requêtes de navigation ne peuvent pas être traitées en toute sécurité.
Exemples de scénarios d'utilisation :
Sécurité et prévention : Intercepter les requêtes malveillantes, prévenir les attaques par falsification de requête intersites (CSRF) et garantir la sécurité des canaux de transmission de données.
Registre de conformité : Enregistrer vos choix de consentement ou de refus effectués dans la bannière de cookies afin de garantir que le système respecte vos décisions de confidentialité lors de vos visites ultérieures sans vous recontacter par des fenêtres surgissantes répétitives.
Maintien de l'état : Conserver la langue actuelle de votre interface (telle que l'espagnol, le chinois ou l'anglais) pour éviter toute réinitialisation de la langue lors de la navigation entre les pages.
Base juridique : Conformément à la clause d'exemption de l'article 22.2 de la LSSI-CE, le déploiement de ces cookies ne nécessite pas votre consentement préalable explicite, et ils ne peuvent pas être désactivés dans le panneau de consentement du système.
Cookies de performance et de statistiques internes (Performance & Analytics Cookies)
Ces cookies nous aident à comprendre, d'un point de vue global, comment les visiteurs interagissent avec Zenurban. Nous nous appuyons sur ces données agrégées pour identifier les points de blocage du site web et optimiser l'efficacité de la recherche immobilière.
Exemples de scénarios d'utilisation :
Mesurer le temps de chargement moyen des pages de biens dans des quartiers spécifiques.
Comptabiliser la popularité des clics et le volume de visites anonymes dans différentes sections du site afin de nous aider à optimiser la disposition des pages.
Engagement de confidentialité : Nous appliquons un traitement strict d'anonymisation aux données statistiques collectées. Ces données sont uniquement utilisées pour l'amélioration interne de nos produits, ne seront jamais utilisées pour remonter à votre identité réelle et ne seront jamais vendues a des réseaux publicitaires externes.
Cookies fonctionnels et multimédias tiers (Functional & Media Cookies)
Nous nous engageons à offrir une expérience de recherche immobilière épurée et ne déployons aucun traqueur publicitaire intrusif sur nos pages standard. Toutefois, dans un nombre très limité de cas précis, afin de vous offrir une présentation immobilière immersive haut de gamme, nous intégrons des services médias tiers de confiance.
Exemples de scénarios d'utilisation :
Visites vidéo HD : Certains biens haut de gamme peuvent intégrer des vidéos réelles hébergées sur Vimeo ou YouTube.
Visites virtuelles 3D : Certains biens peuvent utiliser des technologies de visite panoramique en 3D similaires à Matterport.
Remarque sur la conformité : Lorsque vous cliquez pour lancer la lecture ou interagissez avec ces composants intégrés, ces fournisseurs de contenus tiers peuvent envoyer leurs propres cookies sur votre appareil afin de comptabiliser les vues ou de maintenir l'état du lecteur. Le traitement des données par ces tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité indépendantes, et nous vous conseillons de consulter leurs déclarations officielles avant toute interaction.
5. Transferts internationaux de données
Zenurban héberge en priorité l'ensemble de vos données d'interaction essentielles sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Espace économique européen (EEE).
Si, dans de rares cas, des fournisseurs de technologies spécifiques auxquels nous faisons appel (tels que des réseaux de diffusion de contenu CDN mondiaux ou des fournisseurs de services multimédias) doivent transférer des données non sensibles collectées via des cookies vers des pays hors EEE, nous veillerons strictement à ce que ce transfert soit conforme aux exigences du RGPD. Cela signifie généralement que nous vérifierons que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation (Adequacy Decision) reconnue par la Commission européenne, ou que nous signerons des clauses contractuelles types (CCT) rigoureuses avec le fournisseur afin de garantir la protection de vos droits de confidentialité lors des transferts internationaux.
6. Comment gérer, refuser ou retirer votre consentement ?
Chez Zenurban, nous respectons pleinement votre autonomie numérique. Vous pouvez gérer vos autorisations de cookies à tout moment via deux moyens principaux :
Option 1 : Via le panneau de contrôle dédié de ce site (Recommandé) Vous pouvez faire défiler jusqu'au bas de n'importe quelle page de ce site web et cliquer sur le lien « Préférences de cookies (Cookie Preferences) ». Cela affichera à nouveau le panneau de gestion de la confidentialité, vous permettant d'activer ou de désactiver précisément les cookies statistiques non essentiels.
Option 2 : Via les paramètres globaux de votre navigateur La grande majorité des navigateurs web modernes vous permettent de configurer des paramètres de sécurité avancés pour bloquer l'installation de tous les cookies ou les effacer automatiquement de façon régulière. Veuillez noter que chaque navigateur dispose de son propre parcours de configuration ; vous pouvez consulter les guides d'assistance officiels suivants :
Avertissement : Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer tous les cookies (y compris les « cookies strictement nécessaires ») en activant le niveau de restriction maximal de votre navigateur, la mémorisation de la langue, le basculement en mode sombre et certaines mises en page interactives de ce site ne fonctionneront plus correctement. Nous ne pourrons être tenus responsables de la dégradation de l'expérience de navigation qui en découle.
7. Révision et entrée en vigueur de la politique
En raison de l'évolution constante de l'environnement juridique numérique et des mises à jour régulières de l'architecture technique de ce site web, Zenurban se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de compléter cette politique de cookies à tout moment.
En cas de modification substantielle de cette politique (comme l'introduction de nouvelles catégories de cookies ou le changement des finalités du traitement des données), nous vous en informerons suffisamment à l'avance avant l'entrée en vigueur des modifications via une bannière d'information visible en haut du site web, des fenêtres surgissantes ou par e-mail envoyé aux utilisateurs inscrits.